شروط الخدمة

1.من يمكنه استخدام Circlebase

باختصار: يجب أن يكون عمرك 16 عامًا أو أكثر. وإذا سجّلت باسم شركة، فأنت توافق نيابة عنها.

يجب ألا يقل عمرك عن 16 عامًا وأن تكون أهلًا لإبرام عقد ملزم. Circlebase أداة للأعمال وليست موجهة للأطفال.

إذا استخدمت الخدمة لصالح شركة أو جهة أخرى، فأنت تؤكد أنك مخوّل بقبول هذه الشروط نيابة عنها، وتشمل كلمة «أنت» تلك الجهة.

2.الحسابات ومساحات العمل

باختصار: احمِ بيانات دخولك. مالك مساحة العمل مسؤول عنها وعمّن يدعوه إليها.

قدّم بيانات صحيحة عند التسجيل وحدّثها. احفظ كلمة مرورك بأمان، وفعّل التحقق بخطوتين. أنت مسؤول عمّا يحدث في حسابك، وأبلغنا فورًا على [email protected] إذا ظننت أن غيرك استخدمه.

يجري العمل داخل مساحات عمل. من ينشئ مساحة العمل هو مالكها. يقرر المالكون والمشرفون من ينضم وبأي دور (مالك أو مشرف أو عضو أو مشاهد)، وهم مسؤولون عن التزام من يدعونهم بهذه الشروط.

لا تشارك بيانات الدخول. كل من يستخدم Circlebase يحتاج حسابًا خاصًا به.

3.الباقات والتجربة والفوترة

باختصار: الباقات المدفوعة لكل شخص، وتتجدد تلقائيًا، وتُدفع عبر Stripe. ألغِ في أي وقت، ولا استرداد لمدة دُفعت.

لدى Circlebase باقة مجانية وباقات مدفوعة. تُحتسب الباقات المدفوعة عن كل شخص يعمل في مساحة العمل (المالكون والمشرفون والأعضاء)، والمشاهدون مجانًا. الأسعار والحدود الحالية في صفحة الأسعار.

• التجربة: تحصل كل مساحة عمل جديدة على 14 يومًا من باقة Pro دون بطاقة. عند انتهائها تنتقل للمجانية ما لم تختر باقة، ولا يُحذف شيء.
• التجديد: تتجدد الباقات المدفوعة تلقائيًا كل شهر أو سنة حتى تُلغى. يحصّل Stripe، معالج الدفع لدينا، المبلغ من بطاقتك، ولا نرى أرقام البطاقات ولا نخزنها.
• التغييرات: الترقية أو إضافة أشخاص تُحتسب فورًا عن بقية الفترة. وتخفيض الباقة أو إزالة أشخاص يمنح رصيدًا يُخصم من الفواتير القادمة.
• الإلغاء: ألغِ في أي وقت من الإعدادات. تبقى باقتك فعّالة حتى نهاية الفترة المدفوعة، ثم تنتقل مساحة العمل إلى المجانية.
• الاسترداد: المدفوعات غير قابلة للاسترداد، بما في ذلك الفترات المستخدمة جزئيًا، إلا حيث يفرض القانون غير ذلك.
• الضرائب: الأسعار بالدولار الأمريكي ولا تشمل الضرائب، وتُضاف حيث تنطبق.
• تعذّر الدفع: إذا فشل الدفع ولم يُعالَج، قد تنتقل مساحة العمل إلى الباقة المجانية.
• تغيير الأسعار: سنبلغ المالكين قبل 30 يومًا على الأقل من تطبيق أي تغيير في السعر عليهم، ويسري عند التجديد التالي.

4.حدود الاستخدام

باختصار: لكل باقة حدود، مثل رسائل المساعد واستدعاءات MCP. قد نبطئ أو نوقف استخدامًا يضر بالخدمة.

تشمل الباقات حدودًا مثل عدد جهات الاتصال ورسائل المساعد شهريًا واستدعاءات MCP يوميًا، وهي موضحة في صفحة الأسعار وفي الإعدادات. عند بلوغ حدٍّ ما، تتوقف تلك الميزة حتى يُعاد ضبطها أو تقوم بالترقية.

«بلا حد» و«الاستخدام العادل» يعنيان الاستخدام المعتاد لفريقك. قد نحدّ من النشاط أو نوقفه إذا عرّض الخدمة أو العملاء الآخرين للخطر، وسنخبرك عندما نفعل.

5.بياناتك

باختصار: ما تضعه في Circlebase ملك لك. نستخدمه فقط لتشغيل الخدمة لك، وأنت مسؤول عن امتلاك الحق في استخدامه.

تملك المحتوى الذي تضيفه أنت وفريقك أو تربطه: جهات الاتصال والشركات والصفقات والرسائل والملاحظات والملفات وغيرها («بياناتك»). وتمنحنا الإذن باستضافة بياناتك ونسخها ومعالجتها وعرضها فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وتأمينها ودعمها لك، وكما تصف سياسة الخصوصية.

كثيرًا ما تتضمن بياناتك معلومات شخصية لأشخاص آخرين. وفيما يخص هذه المعلومات تكون أنت المسؤول عنها («المتحكم») ونعمل نحن وفق تعليماتك («المعالج»). وأنت مسؤول عن وجود أساس قانوني لجمعها واستخدامها، وعن أي إشعارات أو موافقات يفرضها القانون، وعن الاستجابة لطلبات أصحابها. راسلنا على [email protected] إذا احتجت اتفاقية لمعالجة البيانات.

يمكنك تصدير بياناتك بملفات CSV في أي وقت (ومساحة العمل كاملة في باقة Business)، أو حذف السجلات، أو حذف مساحة العمل.

6.الاستخدام المقبول

باختصار: لا رسائل مزعجة ولا شيء مخالف للقانون، والتزم بقواعد واتساب وجيميل ومايكروسوفت. واحترم كل طلب إيقاف.

توافق على ألا تستخدم الخدمة، ولا تسمح لأحد باستخدامها، من أجل:

• إرسال رسائل مزعجة أو رسائل لأشخاص لم يوافقوا على التواصل معهم حيث يشترط القانون ذلك، أو تجاهل طلبات إلغاء الاشتراك أو «إيقاف» (يسجلها Circlebase، ولا يجوز لك الالتفاف عليها)؛
• مخالفة القانون، بما في ذلك قوانين مكافحة الرسائل المزعجة (مثل CAN-SPAM) وقوانين الخصوصية (مثل GDPR) وقوانين حماية المستهلك؛
• مخالفة شروط وسياسات الخدمات التي تربطها، ومنها سياسات واتساب للأعمال والتجارة من Meta، وشروط Google وMicrosoft؛
• إرسال أو تخزين محتوى مخالف للقانون أو مضلل أو فيه تحرش أو كراهية أو يتعدى على حقوق غيرك؛
• رفع برمجيات خبيثة، أو فحص الخدمة أو مهاجمتها، أو الالتفاف على حدودها أو حمايتها؛
• نسخ الخدمة أو إعادة بيعها أو الهندسة العكسية لها، أو استخدامها لبناء منتج منافس؛
• تخزين بيانات شديدة الحساسية لم تُصمَّم لها الخدمة، مثل أرقام بطاقات الدفع أو أرقام الهويات الحكومية أو السجلات الصحية.

وجدت مشكلة أمنية؟ أخبرنا على [email protected] بدل تجربتها على بيانات حقيقية.

7.الخدمات المرتبطة

باختصار: عند ربط جيميل أو أوتلوك أو واتساب أو أداة ذكاء اصطناعي، تنطبق شروطها هي أيضًا.

يمكنك ربط خدمات يديرها آخرون: صناديق بريد Google وMicrosoft، وصناديق بريد أخرى عبر IMAP وSMTP، ورقم واتساب للأعمال عبر الواجهة السحابية من Meta، وعملاء ذكاء اصطناعي مثل Claude أو ChatGPT أو Cursor عبر MCP. تخضع هذه الخدمات لشروطها الخاصة، وأي رسوم تفرضها (مثل رسوم محادثات واتساب من Meta) هي بينك وبينها.

يمكنك فصل أي منها في أي وقت. ولسنا مسؤولين عن خدمات لا نديرها، ولا عن تغييرات تجريها وتؤثر في عملها مع Circlebase.

8.مزايا الذكاء الاصطناعي

باختصار: قد يخطئ الذكاء الاصطناعي، فراجع ما يكتبه قبل الإرسال. وهو يعمل ضمن صلاحيات دورك فقط ولا يحذف أبدًا.

يتضمن Circlebase مزايا ذكاء اصطناعي، مثل المساعد ومسودات الردود والملخصات والقراءة الأولى للعملاء المحتملين، ويتيح لعملاء الذكاء الاصطناعي الذين تربطهم العمل في مساحتك عبر MCP. قد تكون مخرجات الذكاء الاصطناعي ناقصة أو خاطئة، فتحقق منها قبل الاعتماد عليها أو إرسالها لأي أحد، وأنت مسؤول عمّا ترسله.

لا يستطيع الذكاء الاصطناعي في Circlebase إلا ما يُسمح به لمن ربطه، ويستأذن قبل الخطوات الحساسة، ولا يمكنه حذف السجلات. وعملاء الذكاء الاصطناعي المتصلون عبر MCP يكتبون مسودات ولا يرسلون الرسائل. وكل تغيير يجريه الذكاء الاصطناعي مسجّل وموسوم بذلك.

لا نستخدم بياناتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

9.خدمتنا والملاحظات

باختصار: برمجيات Circlebase وعلامته ملك لنا. والملاحظات التي ترسلها يحق لنا استخدامها بحرية.

الخدمة وبرمجياتها وتصميمها واسم Circlebase وشعاره مملوكة لنا أو لمن رخّص لنا. وتمنحك هذه الشروط حق استخدام الخدمة ما دمت ملتزمًا بها، ولا تمنحك أي حقوق أخرى.

إذا أرسلت لنا أفكارًا أو ملاحظات، فيحق لنا استخدامها دون أي التزام تجاهك.

10.التغييرات وتوفر الخدمة

باختصار: نطوّر Circlebase باستمرار ونسعى لأن يعمل دائمًا، لكن لا يمكننا أن نعد بألا يتعطل أبدًا.

قد نضيف مزايا أو نغيرها أو نزيلها. وإذا أزلنا شيئًا مهمًا تدفع مقابله، فسنبلغ المالكين مسبقًا. نعمل على إبقاء الخدمة تعمل وعلى نسخ بياناتك احتياطيًا، لكن قد تحدث انقطاعات للصيانة أو لأسباب خارجة عن إرادتنا. والمزايا الموسومة بأنها تجريبية قد تتغير أو تتوقف.

11.إنهاء الاتفاقية

باختصار: يمكنك المغادرة في أي وقت. وقد نعلّق الحسابات التي تخالف هذه الشروط. صدّر بياناتك قبل أن تغادر.

يمكنك التوقف عن استخدام Circlebase في أي وقت: ألغِ باقتك، أو احذف مساحة عملك من الإعدادات، أو احذف حسابك من ملفك الشخصي.

قد نعلّق وصولك أو ننهيه إذا خالفت هذه الشروط مخالفة جسيمة أو متكررة، أو لم تدفع، أو إذا اضطررنا لذلك لحماية الخدمة أو العملاء الآخرين أو العامة، أو للالتزام بالقانون. وحيثما أمكن، سننبهك أولًا ونمنحك فرصة لمعالجة المشكلة. وإذا أنهينا الخدمة لك لسبب غير مخالفتك، فسنمنحك 30 يومًا على الأقل لتصدير بياناتك.

تظل سارية بعد انتهاء الاتفاقية الأحكام التي ينبغي بطبيعتها أن تستمر (مثل المبالغ المستحقة وإخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية والقانون الحاكم).

12.إخلاء المسؤولية

باختصار: تُقدَّم الخدمة «كما هي» دون ضمانات، بالقدر الذي يسمح به القانون.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفرها»، دون ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم التعدي، أو أنها ستعمل دون انقطاع أو أخطاء.

13.حدود المسؤولية

باختصار: مسؤوليتنا الإجمالية محدودة بما دفعته لنا خلال آخر 12 شهرًا، أو 100 دولار أيهما أكبر.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Circlebase ولا أعضاؤها أو موظفوها أو مورّدوها مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو عن فقدان الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة، الناشئة عن الخدمة أو هذه الشروط.

تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن جميع المطالبات المتعلقة بالخدمة أو هذه الشروط على المبلغ الأكبر من: ما دفعته لنا مقابل الخدمة خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للمطالبة، أو 100 دولار أمريكي.

بعض الدول لا تسمح ببعض هذه القيود، لذا تنطبق عليك فقط بالقدر الذي يسمح به قانونك المحلي.

14.التعويض

باختصار: إذا تسببت بياناتك أو رسائلك في مطالبة ضدنا، فأنت تتحمل تبعتها.

إذا استخدمت Circlebase لأغراض العمل، فإنك تتولى الدفاع عن Circlebase وتعويضها عن مطالبات الغير وخسائرهم وتكاليفهم (بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن بياناتك أو الرسائل التي ترسلها أو مخالفتك لهذه الشروط أو للقانون.

15.القانون الحاكم

باختصار: يحكم هذه الشروط قانون ولاية وايومنغ، وتُنظر النزاعات أمام محاكمها. ولنتحدث أولًا.

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية وايومنغ والقوانين الفيدرالية للولايات المتحدة، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين. ولا تُرفع أي دعوى إلا أمام المحاكم الولائية أو الفيدرالية الواقعة في وايومنغ، ويقبل كلانا اختصاصها. وإذا كنت مستهلكًا، فهذا لا ينتقص من الحماية التي يمنحك إياها قانون بلد إقامتك.

قبل رفع أي مطالبة، يُرجى مراسلتنا على [email protected] لنحاول حلّها وديًا خلال 30 يومًا.

16.تغيير هذه الشروط

باختصار: سنراسلك قبل 30 يومًا على الأقل من سريان أي تغيير مهم.

قد نحدّث هذه الشروط. وللتغييرات المهمة سنراسل مالكي مساحات العمل قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها، أما التغييرات الأخرى فتسري عند نشرها هنا مع تحديث التاريخ أعلى الصفحة. واستمرارك في استخدام Circlebase بعد سريان التغيير يعني قبولك الشروط الجديدة، وإن لم توافق يمكنك الإلغاء وحذف مساحة عملك.

17.أحكام عامة

باختصار: هذه الشروط وسياسة الخصوصية هي الاتفاقية كاملة، والنسخة الإنجليزية هي المعتمدة.

• هذه الشروط وسياسة الخصوصية وأي طلب أو اتفاقية توقعها معنا هي الاتفاقية الكاملة بيننا بشأن الخدمة.
• إذا تعذّر تطبيق جزء من هذه الشروط، يظل الباقي ساريًا. وعدم تطبيقنا لحق ما لا يعني تنازلنا عنه.
• لا يجوز لك نقل هذه الاتفاقية دون موافقتنا. ويجوز لنا نقلها إلى شركة تستحوذ على Circlebase، وسنخبرك إن فعلنا.
• لا يتحمل أي منا مسؤولية التأخير الناتج عن أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة.
• قد نرسل إليك الإشعارات بالبريد الإلكتروني أو داخل التطبيق، وأرسل إشعاراتك إلى [email protected].
• كُتبت هذه الشروط بالإنجليزية وتُرجمت إلى العربية، وإذا اختلفت النسختان فالنسخة الإنجليزية هي المعتمدة.